CREATIVE BUSINESS CORP., (LAO) LTD.

　ラオス人職員に頼らずに、他の企業に電話をしたり、ときどき電話を受けたりすることがあります。

　そんなときに困るが、ラオス人の電話の声の小ささです。特に女性は、びっくりする小さな声で話します。ラオス人なら、ともかく外国人の私にはとっては、ただでさえ難易度が少し高めの電話でやり取りが、さらに難易度が上がります。

　「もっと大きな声で話してくれませんか？」というと、少し大きな声で話してくれます。しかし、少しするともとの小さなに戻ってしまうので、ちょっと困ってします。（そんなときにラオス人職員に電話をバトンタッチ！！）

　ラオス人職員に、電話になるとなぜあんなに小さな声で話すのかときくと「電話で大きな声で話すのは、礼儀正しくない」と言っていました。ただ、「声が小さすぎて、相手が理解することができないのは問題だから、しっかり話すことが大切」とのことです。

　そんなやりとりをしたにもかかわらず、その職員が外部に電話するときは、とっても小さな声で電話しています。そのちょっと前まで、しっかりハキハキ話していたのが、信じられないほどです。家族や友人等に電話しているときには、普通の声の大きさで電話しているので、声の大きさを聞くだけで、外部の会社等に電話しているのか、家族等に電話しているのかわかります。

　こんな感じなので、外国人はもちろんのこと、ラオス人でもあっても、何を言っているかがわからないことがあるようです。

　先日、ラオス職員が電話出て、ずっと「何？　何？」と聞きかしていました。そして、終わった後に「声が小さすぎて、全然わからない」とちょっと怒っていました。

　日本では、電話では、ハキハキと相手にわかりやすい話すのが大切ですが、ラオスでは小さな声で話すのが大切なようなです。